Preguntas frecuentes

No, el costo del transfer no incluye el valor de la entrada al parque nacional. Le recomendamos adquirir su entrada por adelantado para evitar inconvenientes.

No, las tarifas de nuestros transfers no cubren el costo de entradas a reservas privadas. Asegúrese de verificar si su destino requiere alguna entrada adicional.

Sí, algunas excursiones deben ser reservadas con antelación para garantizar su lugar. Le aconsejamos consultar las opciones disponibles y hacer sus reservas lo antes posible.

Sí, no incluimos viandas ni bebidas en nuestros transfers. Le sugerimos llevar sus propios alimentos y agua para disfrutar durante su excursión.

Sí, se sugiere llevar un bastón de caminata, especialmente en algunas de las caminatas más exigentes. Esto puede ayudarle a mantener el equilibrio y reducir la fatiga.

Prepárese para el clima siempre cambiante de la Patagonia. Podrá experimentar sol intenso, lluvias ocasionales, fuertes vientos e incluso sorpresas como caída de nieve, todo en un mismo día. El viento es constante, especialmente de octubre a marzo, y las noches pueden enfriarse hasta los 5 °C.
Es fundamental llevar ropa de abrigo e impermeable, y estar preparado para cambios bruscos de temperatura. En enero y febrero, las temperaturas medias oscilan entre 7 °C y 19 °C. Durante octubre, noviembre, marzo y abril, las temperaturas nocturnas pueden descender hasta -5 °C, aunque esto es poco frecuente.

• Buen calzado: botas de montaña adecuadas.
• Ropa adecuada: prendas interiores y de abrigo, incluyendo ropa térmica (camiseta y calzas) y mudas de ropa.
• Impermeables: parka y pantalones impermeables.
• Accesorios: sombrero, protector solar y lentes de sol para protegerse del sol.
• Botella de agua personal: para mantenerse hidratado durante las caminatas.
• Linterna frontal: muy útil para excursiones que se extiendan hasta la noche.
• Mochila de día: para llevar sus pertenencias esenciales.
• Botas y medias de montaña: recuerde llevar medias extras para un recambio si es necesario.

• Tenga en cuenta la luz del día al planificar la duración total de la excursión.
• Permanezca en los senderos designados; evite tomar atajos.
• Siga las señales de los senderos del Parque Nacional.
• Mantenga limpios los senderos y el entorno.
• No moleste a la fauna.
• Evite encender fuego.
• Elimine la basura de forma responsable.
• No lleve consigo recuerdos naturales.
• Recoja cualquier basura que encuentre.
• Informe a la recepción de su alojamiento sobre sus planes de caminata, para que puedan estar atentos a su regreso.

• Tenga en cuenta que el horario de atención por Whatsapp es de 7:15 hs a 21.50 hs.
• Si cancela con 24 horas de antelación o menos tiempo se le cobrará el 100% del precio (aplica también si realiza la reserva dentro de las 24 horas previas al servicio).
• Si cancela con más de 24 horas de antelación se realizará una devolución del 100%.
• Si desea hacer cambios sin costo deben solicitarlos con al menos 24 horas de anticipación.
• Las reservas confirmadas y pagadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen opción de cambio ni devolución.
• En caso de cancelación por parte nuestra, se les devolverá el total del importe abonado.